Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over jouw nieuwe fatbike avontuur.

Wat is de gemiddelde levertijd van een fatbike?

Bestellingen die voor 15:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans binnen 2 tot 3 werkdagen bij je thuis bezorgd door onze gespecialiseerde koerier.

Worden de fatbikes volledig gemonteerd geleverd?

Ja, al onze fatbikes worden 95% rijklaar geleverd. Je hoeft alleen de trappers te monteren en het stuur recht te zetten voordat je de weg op kunt.

Welke garantie bieden jullie op de elektrische onderdelen?

Wij bieden standaard 2 jaar volledige fabrieksgarantie op de motor en de accu, zodat je met een gerust hart kunt blijven rijden.

Kan ik mijn bestelling retourneren als deze niet bevalt?

Zeker, je hebt 14 dagen bedenktijd. De fiets dient in originele staat en verpakking geretourneerd te worden. Neem contact op met onze klantenservice voor het retourproces.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Bij Fatbike Deals kun je veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.

Moet ik een helm dragen op een fatbike?

Voor onze fatbikes met een maximale snelheid van 25 km/u is een helm momenteel niet wettelijk verplicht, maar wij adviseren voor je eigen veiligheid altijd een helm te dragen.